I telefoni possono rompersi in una miriade di modi e, se il danno è abbastanza grave, il telefono potrebbe dover essere spedito o portato in un negozio per la riparazione.
Tuttavia, è necessario adottare ulteriori misure per evitare che i dati sensibili del telefono vengano rubati o visualizzati da occhi indiscreti.
Dopo aver scelto il metodo di riparazione, dal produttore o da terze parti, ci sono passaggi che potrai eseguire per proteggere i dati del tuo telefono privato prima di consegnarlo per la riparazione.
I centri di assistenza che ricevono in consegna gli smartphone devono attenersi scrupolosamente alle disposizioni in materia di riservatezza per evitare o ridurre al minimo la possibile circolazione dei numeri telefonici memorizzati, dati sensibili, foto o qualunque altro file o informazione riservata. Non rischiare che le tue foto intime, i tuoi progetti di lavoro, i numeri delle tue carte, le password dei tuoi siti finiscano in mani sbagliate.
Riparazione smartphone e soluzioni per salvaguardare i dati sensibili
Eseguire il backup dei dati
Sia gli utenti Android che quelli iPhone hanno la possibilità di eseguire il backup dei propri dati privati tramite un servizio cloud o su un computer.
Per eseguire il backup dei dati dell’iPhone utilizzando iCloud, Apple consiglia prima di connettere un telefono a una rete Wi-Fi sicura, andando nelle impostazioni e scegliendo l’opzione iCloud. Quindi attiva iCloud Backup e seleziona “Esegui backup adesso”. Il telefono dovrebbe rimanere connesso alla rete Wi-Fi durante il completamento del backup. Un altro modo è attivare il backup iCloud automatico.
Per utilizzare iTunes come metodo di backup, collega prima l’iPhone a un computer, apri iTunes e segui le istruzioni. In iTunes seleziona il dispositivo Apple, quindi fai clic su “Esegui backup adesso”. C’è anche un’opzione aggiuntiva per crittografare il backup.
Anche gli utenti Android hanno diverse opzioni per eseguire il backup dei dati del telefono. Google consiglia agli utenti di sincronizzare i propri account Google con i telefoni in modo che i dati vengano caricati automaticamente su Google Drive per file e cartelle, Google Play per la musica e Google Foto per foto e video.
L’altro metodo per gli utenti Android consiste nel trascinare i file dal telefono su un portatile. Dopo che un telefono Android è stato collegato a un computer con un cavo USB, toccare la notifica “USB per …” sul telefono. Quindi seleziona “Trasferisci file” e utilizza la finestra di trasferimento sul tuo computer per trovare i file che desideri trascinare sul computer.
Infine, gli utenti Android possono anche scaricare l’app Backup e sincronizzazione di Google sui propri computer per accelerare il processo di backup di foto e video.
Elimina i tuoi dati dal telefono e ripristina le impostazioni di fabbrica
Dopo aver eseguito il backup dei dati del telefono in modo sicuro, gli utenti possono cancellare i dati dai loro telefoni. Per gli utenti iPhone, vai all’app Impostazioni, tocca “Generale”, quindi “Ripristina” e tocca “Cancella tutto il contenuto”, che riporterà il telefono alle impostazioni di fabbrica.
Gli utenti Android possono cancellare i dati del proprio telefono toccando prima l’app Impostazioni, quindi l’opzione “Ripristina” o “Backup e ripristino” sul telefono e quindi Ripristina dispositivo.
Ripristino del telefono
Dopo che il telefono è stato riparato, il ripristino del telefono richiederà solo alcuni passaggi in più.
Per ripristinare da un backup iCloud, Apple consiglia di accedere alle impostazioni, toccare iCloud e selezionare “Gestisci archiviazione”. Il prossimo passo è di andare alla schermata App e dati, quindi toccare “Ripristina” da iCloud Backup e accedere all’account iCloud.
Se hai utilizzato il metodo di backup di iTunes, collega il telefono al computer su cui hai eseguito il backup dei file. Seleziona il dispositivo nell’app iTunes sul computer, fai clic su “Riepilogo” e infine su “Ripristina backup”.
I passaggi per ripristinare un telefono Android possono variare ma il primo passaggio è accedere nuovamente al tuo account Google. Quindi apri il menu Impostazioni del telefono, tocca “Backup e ripristino” nella sezione “Personale”. Quindi tocca “Ripristino automatico”.
È inoltre possibile accedere ai backup singolarmente tramite le app Google Foto, Play e Drive per i file aggiuntivi.
Se è stato eseguito il backup dei file su un computer, collegare prima il telefono al computer utilizzando il cavo USB. Segui le istruzioni sul telefono, quindi trascina nuovamente i file sul telefono utilizzando le finestre di trasferimento file.
Questo è il modo più efficace per salvaguardare i tuoi dati personali da occhi indiscreti. Il secondo modo più efficace è quello di affidarsi ad aziende serie, con esperienza alle spalle e con tanti feedback positivi.